¿Qué es el concepto insurtech y cómo está cambiando el sector de los seguros?

Como sabemos, la tecnología se ha introducido en nuestro día a día en numerosos ámbitos y sectores. Está transformando la forma de actuar tanto de las personas como de las empresas. Sectores como la sanidad, el turismo, la industria o la logística son solo algunos ejemplos de cómo la tecnología y los avances digitales han permitido desarrollar nuevas soluciones que mejoran la calidad de los servicios prestados.

A estos sectores se le suma el de los seguros. Las empresas aseguradoras ya comenzaron hace unos años a transformarse digitalmente. Incorporan tecnologías que mejoran el servicio que ofrecen a los usuarios, así como también desarrollan herramientas que ayudan al trabajo de los empleados. Por todo ello, surge un nuevo concepto llamado Insurtech.

Sigue leyendo para conocer mejor lo que es insurtech y cómo está cambiando el sector de los seguros gracias a la tecnología.

que es insurtech

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¿Qué es insurtech?

La palabra insurtech viene dada por la combinación de Insurance (seguro) y Technology (tecnología). Hace referencia a la incorporación de soluciones tecnológicas en el mundo de las empresas aseguradoras que quieren estar al día de la digitalización.

Las fintech fueron las primeras empresas en ganar popularidad al ser negocios que nacieron con el objetivo de ofrecer servicios financieros poniendo el foco en las tecnologías. Partiendo de este hecho, el siguiente sector que se unió a la incorporación de la tecnología fueron las aseguradoras. De aquí surgen las insurtech.

El uso de la tecnología en las empresas aseguradoras hace que mejore su competitividad, ofreciendo nuevas oportunidades de negocio, mejorando la gestión de los servicios y creando procesos más ágiles para la contratación de pólizas. Además, se ofrecen cada vez servicios más personalizados con la capacidad de hacer pólizas totalmente a medida.

Desde el big data, la inteligencia artificial, el machine learning o el desarrollo de aplicaciones móviles son algunas de las tecnologías y soluciones digitales que se comienzan a incorporar en el sector de los seguros formando las empresas insurtech. Todo esto les ayuda a no quedarse atrás en la digitalización y a tener las herramientas necesarias para adaptarse a los cambios.

Claves para entender la importancia de las insurtech

Como sabemos, la era digital en la que estamos inmersos está marcando el antes y después de numerosos negocios y sectores. Es por ello que las empresas aseguradoras también están cambiando.

Es un hecho que, adaptarse a la nueva era digital y transformar tu negocio, te permitirá adaptarte más rápidamente a los cambios. Gracias a las tecnologías y a la digitalización, no solo se modifica la forma en la que los usuarios consumen, sino también en la forma de trabajar de los empleados. Con el desarrollo de soluciones digitales, los empleados puede agilizar y automatizar procesos para ofrecer un servicio de mayor calidad.

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Por otro lado, los smartphones y los dispositivos móviles se han convertido en parte esencial de nuestro día a día. Es por ello que se desarrollan más soluciones como aplicaciones que permiten realizar tareas, gestionar servicios, automatizar procesos o atender a los clientes de forma más personalizada.

Por ejemplo, existen aplicaciones móviles para aseguradoras como Bango. Esta permite a los usuarios contratar nuevos servicios, comparar tarifas y pólizas y notificar siniestros pudiendo además adjuntar toda la documentación como imágenes o firmar documentos.

Una de las principales ventajas de la tecnología es la posibilidad de personalizar cada vez más los servicios o productos que se ofrecen. Esto hace que la fidelidad de los consumidores sea mayor, al igual que la capacidad de las empresas de adaptarse.

Desde blockchain, pasando por la inteligencia artificial, los chatbots, el almacenamiento en la nube o el desarrollo de apps. Estas son solo algunas de las soluciones digitales que se vuelven cada vez más populares en las empresas aseguradoras para digitalizar el negocio.

Beneficios de la tecnología en las aseguradoras

Entre algunos de los beneficios de la tecnología para empresas aseguradoras podemos destacar la posibilidad de adaptarse a los clientes y mejorar así el servicio ofrecido. Además, el uso de tecnologías permite que los datos y la información tanto corporativa como de los usuarios esté más asegurada.

Cabe destacar que la digitalización ofrece la posibilidad de descubrir nuevas oportunidades de negocio. También permite crear una ventaja competitiva que sirva de diferenciador entre empresas del mismo sector.

Como hemos visto, la tecnología en las empresas aseguradoras permite automatizar procesos y mejorar la gestión de los recursos. La mejora en la agilidad y rapidez de los procesos hace que se consiga ahorrar tiempo y por tanto, dinero.

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