{"id":18614,"date":"2023-06-30T10:12:43","date_gmt":"2023-06-30T08:12:43","guid":{"rendered":"https:\/\/abamobile.com\/web\/?p=18614"},"modified":"2024-09-25T12:52:51","modified_gmt":"2024-09-25T10:52:51","slug":"que-es-channel-less-y-ventajas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/abamobile.com\/web\/que-es-channel-less-y-ventajas\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es channel-less y sus ventajas?"},"content":{"rendered":"\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-lj5hrrg2-0cfe1121f514edeecc310a2d099e8bb8\">\n#top .av_textblock_section.av-lj5hrrg2-0cfe1121f514edeecc310a2d099e8bb8 .avia_textblock{\nfont-size:15px;\n}\n<\/style>\n<section  class='av_textblock_section av-lj5hrrg2-0cfe1121f514edeecc310a2d099e8bb8'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BlogPosting\" itemprop=\"blogPost\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h1>\u00bfQu\u00e9 es channel-less y sus ventajas?<\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong><span style=\"color: #333333;\">La omnicanalidad y multicanalidad est\u00e1n pasando a un segundo plano dando lugar a lo que ahora se llama channel-less<\/span><\/strong>. En esta nueva estrategia, las tecnolog\u00edas y la digitalizaci\u00f3n juegan un papel fundamental. Al fin y al cabo lo que se consigue desarrollando estrategias channel-less es la mejora de los servicios ofrecidos a los clientes. En este post te contamos mejor <strong><span style=\"color: #333333;\">qu\u00e9 es el channel-less y cu\u00e1les son sus ventajas<\/span><\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Actualmente las empresas se centran en <strong><span style=\"color: #333333;\">ofrecer los mejores servicios a sus clientes, crear experiencias m\u00e1s personalizadas y \u00fanicas<\/span><\/strong>. La opci\u00f3n de desarrollar diferentes canales y ser usados de forma independiente ya no sirve, sino que la integraci\u00f3n de los mismos debe ser lo que marque la diferencia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sigue leyendo este art\u00edculo para saber <strong><span style=\"color: #333333;\">qu\u00e9 es el channel-less, cu\u00e1les son sus ventajas y las diferencias con una estrategia omnicanal<\/span><\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-22891\" src=\"https:\/\/abamobile.com\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/que-es-channel-less.webp\" alt=\"que es channel less\" width=\"800\" height=\"400\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/abamobile.com\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/que-es-channel-less.webp 800w, https:\/\/abamobile.com\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/que-es-channel-less-300x150.webp 300w, https:\/\/abamobile.com\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/que-es-channel-less-768x384.webp 768w, https:\/\/abamobile.com\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/que-es-channel-less-705x353.webp 705w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<\/div><\/section>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-lj5hsl9g-b5cb55e27d0b7c6dad4426e39aff0b01\">\n#top .av_textblock_section.av-lj5hsl9g-b5cb55e27d0b7c6dad4426e39aff0b01 .avia_textblock{\nfont-size:15px;\n}\n<\/style>\n<section  class='av_textblock_section av-lj5hsl9g-b5cb55e27d0b7c6dad4426e39aff0b01'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BlogPosting\" itemprop=\"blogPost\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h2>\u00bfQu\u00e9 es channel-less?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hace unos a\u00f1os, las empresas se centraban en la oferta de sus productos y servicios y no tanto en la experiencia de los usuarios. <strong><span style=\"color: #333333;\">Gracias a las tecnolog\u00edas y a la digitalizaci\u00f3n, los h\u00e1bitos de los consumidores han cambiado<\/span><\/strong> y las empresas se han visto en la necesidad de adaptar sus modelos de negocio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ello, surgen estrategias como las llamadas channel-less. Estas se pueden definir como la<strong><span style=\"color: #333333;\"> eliminaci\u00f3n de canales para favorecer la interacci\u00f3n de los usuarios y ofrecer un mejor servicio<\/span><\/strong>. Llevar a cabo estrategias sin canales evita por ejemplo, introducir los mismos datos en diferentes plataformas como una p\u00e1gina web o una app.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si se trabaja en el desarrollo de una estrategia channel-less <strong><span style=\"color: #333333;\">los usuarios pueden interactuar indistintamente con uno u otro canal<\/span><\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Supone una<strong><span style=\"color: #333333;\"> nueva forma de comunicaci\u00f3n instant\u00e1nea ofreciendo a los clientes un flujo continuo de conversaci\u00f3n<\/span><\/strong>. Desarrollar experiencias sin canales favorece la interacci\u00f3n de las personas con la empresa<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Crear experiencias cada vez m\u00e1s personalizadas y enfocadas en lo que el cliente necesita tambi\u00e9n <strong><span style=\"color: #333333;\">hace que las conversiones sean mayores<\/span><\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2>Ventajas de servicios sin canales<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong><span style=\"color: #333333;\">\u00bfPor qu\u00e9 trabajar en una estrategia channel-less?<\/span><\/strong> Desarrollar estrategias sin canal ofrece numerosas ventajas de las cuales te hablamos a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong><span style=\"color: #333333;\">Personalizaci\u00f3n<\/span><\/strong>: A trav\u00e9s de estrategias donde los diferentes canales no son independientes sino que funcionan todos como uno solo se consigue <strong><span style=\"color: #333333;\">personalizar los servicios y adaptarse a lo que los usuarios necesitan<\/span><\/strong>.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong><span style=\"color: #333333;\">Flexibilidad<\/span><\/strong>: Poder cambiar de un canal a otro sin que esto suponga un inconveniente para los usuarios hace que la forma de interactuar con la empresa sea m\u00e1s flexible. Las estrategias channel-less hacen que la <strong><span style=\"color: #333333;\">comunicaci\u00f3n se pueda producir en cualquier momento y lugar<\/span><\/strong> a trav\u00e9s de cualquier plataforma.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong><span style=\"color: #333333;\">Simplicidad<\/span><\/strong>: La tecnolog\u00eda lleg\u00f3 para mejorar en muchos casos nuestro d\u00eda a d\u00eda. Por ello la creaci\u00f3n de estrategias channel-less evita a los clientes perder el tiempo repitiendo tareas en diferentes plataformas. <strong><span style=\"color: #333333;\">Las estrategias sin canales centraliza la informaci\u00f3n y hace m\u00e1s simple la interacci\u00f3<\/span><\/strong>n con los usuarios.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong><span style=\"color: #333333;\">Relevante<\/span><\/strong>: Los dispositivos m\u00f3viles permiten conocer algunos datos e informaci\u00f3n de los clientes para<strong><span style=\"color: #333333;\"> ofrecer una experiencia de usuario m\u00e1s personalizada<\/span><\/strong> y relevante.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Diferencias entre channel-less y omnicanalidad<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong><span style=\"color: #333333;\">La omnicanalidad trata cada punto de comunicaci\u00f3n con el cliente de forma independiente<\/span><\/strong>, lo cual puede hacer que los procesos de interacci\u00f3n se vuelvan m\u00e1s tediosos. Aunque se tratan de forma aislada terminan por combinarse aunque no de la misma manera que las estrategias channel-less.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por otro lado,<strong><span style=\"color: #333333;\"> las estrategias sin canal se centran m\u00e1s en la experiencia de los usuarios y en facilitarles la comunicaci\u00f3n<\/span><\/strong>. Todo ello gracias a la uni\u00f3n de canales, el uso de datos e informaci\u00f3n de los clientes y la personalizaci\u00f3n de los servicios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En ABAMobile llevamos m\u00e1s de 10 a\u00f1os <strong><span style=\"color: #333333;\">ayudando a empresas en su digitalizaci\u00f3n, eliminando y unificando procesos que mejoran el trabajo diario de la organizaci\u00f3n<\/span><\/strong> y ofrece experiencias de usuario m\u00e1s personalizadas y \u00fanicas. Todo ello a trav\u00e9s del desarrollo de soluciones m\u00f3viles a medida para cada cliente.<\/span><\/p>\n<\/div><\/section>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-25e6lzq-2d5a9ac9b9e4dac5c504b52f15b34f8a\">\n#top .hr.av-25e6lzq-2d5a9ac9b9e4dac5c504b52f15b34f8a{\nmargin-top:10px;\nmargin-bottom:10px;\n}\n.hr.av-25e6lzq-2d5a9ac9b9e4dac5c504b52f15b34f8a .hr-inner{\nwidth:100 px;\nborder-color:#c4c4c4;\n}\n<\/style>\n<div  class='hr av-25e6lzq-2d5a9ac9b9e4dac5c504b52f15b34f8a hr-custom  avia-builder-el-2  el_after_av_textblock  el_before_av_textblock  hr-center hr-icon-no'><span class='hr-inner inner-border-av-border-fat'><span class=\"hr-inner-style\"><\/span><\/span><\/div>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-1gcsc46-b85fc05be4c909c98d2302bc9f36be25\">\n#top .av_textblock_section.av-1gcsc46-b85fc05be4c909c98d2302bc9f36be25 .avia_textblock{\nfont-size:20px;\n}\n<\/style>\n<section  class='av_textblock_section av-1gcsc46-b85fc05be4c909c98d2302bc9f36be25'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BlogPosting\" itemprop=\"blogPost\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"color: #333333;\">Ponte en contacto con el equipo de ABAMobile<\/span><\/strong> para comenzar con el desarrollo de tu pr\u00f3ximo proyecto enfocado en los dispositivos y tecnolog\u00edas m\u00f3viles.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<div  class='avia-button-wrap avia-button-center  avia-builder-el-4  el_after_av_textblock  el_before_av_hr ' ><a href='https:\/\/abamobile.com\/web\/contacto\/'  class='avia-button av-1d49t12-73c9488eea035eaa16af95985227f3a6 avia-icon_select-no avia-size-x-large avia-position-center avia-color-theme-color' ><span class='avia_iconbox_title' >CONTACTAR AHORA<\/span><\/a><\/div>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-qm0zva-95eacf4beb2af4fdf8a89c568bea8ad2\">\n#top .hr.av-qm0zva-95eacf4beb2af4fdf8a89c568bea8ad2{\nmargin-top:10px;\nmargin-bottom:10px;\n}\n.hr.av-qm0zva-95eacf4beb2af4fdf8a89c568bea8ad2 .hr-inner{\nwidth:100 px;\nborder-color:#c4c4c4;\n}\n<\/style>\n<div  class='hr av-qm0zva-95eacf4beb2af4fdf8a89c568bea8ad2 hr-custom  avia-builder-el-5  el_after_av_button  avia-builder-el-last  hr-center hr-icon-no'><span class='hr-inner inner-border-av-border-fat'><span class=\"hr-inner-style\"><\/span><\/span><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":9,"featured_media":22891,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[412],"tags":[],"class_list":["post-18614","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-transformacion-digital"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/abamobile.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18614","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/abamobile.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/abamobile.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/abamobile.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/abamobile.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18614"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/abamobile.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18614\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/abamobile.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22891"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/abamobile.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18614"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/abamobile.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18614"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/abamobile.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18614"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}