¿Qué es MDM? Mejora la gestión de dispositivos móviles en tu empresa
Sabemos que la cantidad de dispositivos que hay hoy en día en una empresa puede hacer que su gestión sea compleja. Por eso, en este artículo te explicaremos qué es MDM y cómo este sistema puede mejorar la gestión de los dispositivos móviles.
La aparición de dispositivos móviles hace unas décadas cambió nuestras vidas de manera significativa. Lo que no sabíamos en ese momento es que este cambio sería tan radical.
Actualmente, el uso de diversos dispositivos no sólo en nuestra vida personal, sino también en las empresas, está totalmente normalizado y son muy necesarios para algunos procesos.
Ya sean smartphones, tablets, wearables u ordenadores, en ellos tenemos toda la información que necesitamos. Está disponible el correo, la lista de contactos, el calendario y múltiples aplicaciones móviles que nos facilitan nuestro día a día.
A todo lo positivo que nos ofrece el mundo móvil también hay que añadirle algunos retos a los que tenemos que enfrentarnos, especialmente, en el mundo empresarial, como por ejemplo el aumento de las brechas de seguridad, la gestión de la movilidad corporativa o el incremento de los dispositivos en puestos de trabajo.
Para todo esto, un software de gestión de dispositivos móviles puede ser la solución. Sigue leyendo para saber mejor qué es MDM, para qué sirve exactamente y cómo puedes implementarlo en tu empresa.
Qué es MDM y qué significa
Lo primero de todo, antes de entrar a explicar qué es un MDM te diremos cuál es el significado de las siglas MDM.
MDM significa Mobile Device Management que en castellano se traduciría como gestión de dispositivos móviles.
¿Y qué es MDM?
Un software de gestión de dispositivos móviles o MDM es una solución para administrar y garantizar la seguridad de los dispositivos móviles. Con esta solución se permite gestionar y controlar los datos corporativos que se encuentran en los dispositivos de la empresa.
Estas herramientas de gestión de dispositivos móviles se encargan de proteger la información corporativa de los negocios, ya sea en smartphones, tablets u ordenadores portátiles en Android, iOS, Windows u otro sistema operativo.
Hoy en día, en el mercado se pueden encontrar diferentes plataformas de gestión de dispositivos móviles y elegir uno de ellos depende de las necesidades de cada empresa.
Uno de los más populares es el de IBM, su plataforma MDM Maas 360 ayuda en la gestión de los smartphones de una empresa como la tuya. Protege los dispositivos a la vez que mantiene la flexibilidad y productividad de los empleados.
¿Para qué sirve un MDM o software de gestión de dispositivos móviles?
Puede que en tu empresa no se utilicen muchos dispositivos o que estés pensando que en tu negocio no es necesario un sistema de este tipo, pero la realidad seguramente sea otra.
Muchas veces vemos los dispositivos corporativos de la misma forma que los personales, pero su uso debe ser un poco diferente y por eso, un MDM puede ser de ayuda.
Cuando utilizamos los dispositivos personales no necesitamos supervisión, pero al utilizar dispositivos corporativos donde se almacenan datos, tareas y procesos que pueden contener información sensible, sí es muy aconsejable implementar un software de gestión de dispositivos móviles.
Pero, ¿para qué sirve un MDM?
Un software de gestión de dispositivos móviles ayuda a mejorar la flexibilidad y productividad de los empleados al poder conectar los dispositivos con diferentes soluciones que se utilizan en el día a día de la empresa y desplegar así aplicaciones de forma automatizada.
Además, un software de gestión de dispositivos móviles permite a los equipos de IT:
- Gestionar aplicaciones en dispositivos como smartphones, tablets y ordenadores portátiles.
- Estandarizar la gestión de los dispositivos y hacerlos más seguros.
- Garantizar que se cumplen las normas de seguridad y privacidad de los datos.
- Gestionar accesos de forma fácil y rápida.
- Hacer seguimiento de los dispositivos para hacer un uso eficiente y seguro de los mismos.
- Sincronizar archivos y administrar aplicaciones móviles corporativas.
¿Cómo funciona un MDM o software de gestión de dispositivos?
Una vez sabemos ya qué es MDM y para qué sirve, es necesario conocer mejor cómo funciona. Para ello, es útil saber que una solución de software de gestión de dispositivos móviles se compone principalmente de dos partes.
Por un lado, está el servidor MDM y por otro, el agente MDM. Además, los administradores o profesionales IT de la empresa son quienes se encargan de configurar todo lo necesario del software.
Y, una vez configurado, es el servidor el que lo envía al agente y se aplican así las configuraciones y políticas en el dispositivo. De esta forma, gracias al agente MDM, se lleva a cabo la conexión, el control y la comunicación con los dispositivos.
Mediante su configuración, un software MDM ayuda a proteger las apps, datos y contenido de los dispositivos, pudiendo además supervisar lo que hacen los usuarios con dichos datos e información.
Este tipo de software de gestión de dispositivos es especialmente útil en caso de robo o pérdida del dispositivo ya que, al estar controlado por la empresa, se puede rastrear el dispositivo o eliminar datos, todo ello de forma remota.
La importancia de MDM en el entorno empresarial
Según datos del INE, el 80,4% de las empresas que tienen acceso a internet, proporcionan a sus empleados dispositivos portátiles que permiten la conexión móvil para uso empresarial.
Como ves, el móvil está cada vez más presente en el ámbito empresarial debido, en parte, al aumento del trabajo en remoto. También hay que tener en cuenta que gracias a los dispositivos inteligentes, se mejora la comunicación y la colaboración entre equipos, haciendo las tareas más eficientes.
Ante esta situación y las brechas de seguridad que puede haber en el mundo móvil, la importancia de implementar un MDM en las empresas es cada vez mayor.
Todos los beneficios nombrados a lo largo de este artículo hacen que sea una solución única y con capacidad de adaptarse a cada empresa en función de sus necesidades.
Es un software rápido y con una alta potencia que permite administrar múltiples dispositivos. Además, la asistencia y el mantenimiento por parte del proveedor de la solución ayudarán a una mejor gestión de la herramienta y así sacarle todo el partido.
Beneficios de un sistema MDM o software de gestión de dispositivos móviles
Cada vez más empresas disponen de un servicio de gestión de dispositivos móviles debido a sus múltiples beneficios:
- La seguridad es una de las grandes ventajas de un sistema de gestión de dispositivos móviles o MDM. Tener controlados aquellos datos e información más sensible de la empresa, proporciona a las personas propietarias de los negocios una mayor tranquilidad. Al estar toda la información protegida (tanto interna de la empresa como de clientes o proveedores), en caso de pérdida de los dispositivos, los datos están asegurados y de esta forma podemos evitar futuros problemas.
- Gestionar los dispositivos de forma centralizada permite ahorrar tiempo y costes a la hora de configurar los dispositivos e instalar todas las herramientas necesarias como las apps.
- Implementar un sistema de gestión de dispositivos móviles es un proceso rápido, fácil y cómodo que es compatible con dispositivos de cualquier tipo, ya sean smartphones, tablets o pc, así como cualquier sistema operativo.
- La gestión remota de los dispositivos móviles fomenta la movilidad de los empleados, ya que permite el acceso a datos e información corporativa desde cualquier lugar y en cualquier momento. Esto facilita a los empleados su trabajo diario y remoto haciéndolo más ágil y eficiente.
Como ves, con una solución de gestión de los dispositivos móviles además de administrar la información corporativa, también se gestionan y protegen todos los dispositivos y facilita la administración de aplicaciones móviles, a la vez que es posible automatizar tareas.
Tipos de modelos MDM
Existen diferentes tipos de MDM o también llamado software de gestión de dispositivos móviles en función de las necesidades de cada empresa. A continuación, te hablaremos de algunos de los más comunes.
BYOD
El modelo BYOD o Bring Your Own Device puede que sea el más conocido. En esta estrategia, cada empleado trae su propio dispositivo móvil y a través de él podrá acceder a las aplicaciones e información de la empresa.
A pesar de que este modelo de MDM es muy popular debido al ahorro de costes, no es el modelo más recomendado en cuanto a seguridad, ya que es el dispositivo personal del usuario donde se encuentra información confidencial o sensible sobre la empresa.
CYOD
Este es otro de los modelos de los que más se suele hablar. Este modelo de MDM que corresponde a las siglas Choose Your Own Device implica que los empleados puede escoger un dispositivo entre los que la empresa pone a disposición.
De esta forma, las empresas tienen un mayor control sobre los dispositivos que en el caso del modelo BYOD, y los empleados pueden utilizarlo de forma personal y profesional siempre siguiendo las directrices de uso de la compañía.
COPE
Corporate Owned, Personally Enabled es otro de los modelos de MDM. En esta ocasión, la empresa tiene todo el control sobre el dispositivo y el empleado no tiene posibilidad de elegir un modelo u otro. En algunas empresas, este modelo de MDM permite a los empleados utilizar este dispositivo de forma personal también y no solo profesional.
COBO
Este último modelo del que os hablaremos en este artículo se trata del modelo COBO o Company Owned Business Only. Es el modelo más seguro para la información y datos de la empresa, ya que tiene el control al 100% y además los empleados solo pueden utilizarlo en el ámbito profesional.
Aunque puede ser un sistema algo más complicado de implementar, con ello la empresa tiene máximas garantías de seguridad.
Conclusión
Con la aparición de los dispositivos móviles inteligentes hace años, la forma de trabajar ha cambiado. Ahora podemos hacerlo desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Es por esto que gestionar y controlar los dispositivos corporativos o personales que se utilicen para trabajar y, que por lo tanto puedan contener información sensible, es esencial a día de hoy para las empresas.
Toda la tecnología enfocada en los dispositivos móviles es cada vez más importante y útil para los negocios, por todo ello te hemos querido explicar de forma sencilla qué es un MDM.
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