Qué son las notificaciones push y su influencia en una aplicación móvil
Actualmente, las aplicaciones móviles juegan un papel fundamental en nuestras vidas. Se pueden crear herramientas a medida que se adapten a las necesidades de cada empresa y a sus objetivos. A la hora de desarrollar una app hay que tener en cuenta numerosos aspectos y se pueden crear distintas funcionalidades que sirven para mejorar la experiencia de los usuarios, atraerlos y fidelizarlos.
Gracias a las apps, es posible mejorar la comunicación con los clientes o los empleados de una organización, así como ser más eficientes y automatizar procesos.
Para que una aplicación funcione correctamente tiene que estar desarrollada de forma adecuada y añadir elementos que mejoren su funcionamiento y sirva de ayuda para los usuarios. Un claro ejemplo de un elemento imprescindible para muchas aplicaciones móviles son las notificaciones push.
La mayoría de las personas tenemos instaladas un número de apps en nuestros móviles, por eso es muy probable que cada día te lleguen notificaciones de las mismas. Desde mensajes, emails, hasta ofertas y descuentos o información de aplicaciones como las bancarias, juegos o compras.
Por la importancia que tienen hoy en día las notificaciones push en las apps y lo familiarizados que estamos con ellas, en el post de hoy explicaremos un poco mejor qué son las notificaciones push y por qué son importantes de incluir en una app.
¡Suscríbete a nuestra newsletter mensual y recibe en tu correo las últimas soluciones móviles para empresas, novedades tecnológicas y casos de éxito!
¿Qué son las notificaciones push?
Emplear notificaciones push es una de las acciones más desarrolladas en aplicaciones móviles. Estas notificaciones son mensajes que reciben los usuarios en sus dispositivos desde una de las aplicaciones que tienen instaladas.
Las notificaciones push se reciben independientemente de que el usuario esté o no utilizando la aplicación o incluso aunque ésta no esté abierta.
Las notificaciones push pueden servir como alertas, avisos, mensajes informativos o cualquier otro tipo de comunicación que una app quiera hacer a los usuarios. Funcionan como llamadas a la acción personalizadas que ayudan a las empresas a conseguir un objetivo ya sea fidelizar, comunicar o informar a los usuarios.
Aunque asociamos las notificaciones push a los teléfonos móviles y las apps, cada vez es más común verlas en internet como en páginas web para que los clientes puedan estar actualizados de las novedades del sitio web.
Como veremos a continuación, los beneficios de incluir las notificaciones push en una aplicación son numerosos, pero no por ello debemos enviar demasiadas ya que podríamos crear el efecto contrario al deseado y que el usuario lo vea como spam o una acción más intrusiva.
¿Cuáles son las mejores prácticas para las notificaciones push en una app?
Este tipo de mensajes suelen ser muy estudiados y así ver qué prácticas pueden marcar el éxito o no de las notificaciones. A continuación te daremos algunos consejos para crear buenas notificaciones push que cumplan tus objetivos.
Una de las recomendaciones a la hora de crear notificaciones push en aplicaciones es personalizar los mensajes. Cuanto más personalizado esté un mensaje, más efecto tendrá en los usuarios. La personalización de los mismos puede estar basada en la segmentación. Hoy en día se pueden segmentar mensajes en función de la edad, el sexo, la ubicación o intereses. De esta forma conseguimos acercarnos a determinados usuarios con un mensaje más adecuado y adaptado a sus necesidades que le haga sentir que nos estamos dirigiendo a él o a ella y no a un grupo generalizado de personas.
Las notificaciones push pueden ser programadas y enviadas a las mejores horas para los usuarios. Así se consigue que el mensaje sea más efectivo.
Descubre algunas de las tendencias tecnológicas para este año y cómo pueden aplicarse en las empresas.
Por otro lado, el texto que se incluye en la notificación push debe ser corto, directo y sencillo para que los usuarios lo puedan leer fácilmente. Además, se pueden usar emojis en función del objetivo para hacer el mensaje más informal y atractivo. También hay opciones para añadir una imagen o gif que complementará el mensaje.
Aunque las notificaciones push en las aplicaciones funcionan muy bien y tienen una gran tasa de apertura, es fundamental no hacer spam ni enviar demasiados mensajes diarios ya que se puede crear un efecto no deseado en el consumidor como por ejemplo que desinstale la aplicación o que tenga una imagen negativa de la empresa.
Además de todo esto, es importante que la decisión de recibir o no notificaciones sea del usuario. Por eso cada persona podrá activar o desactivar las notificaciones de cualquier aplicación móvil.
Beneficios de usar notificaciones personalizadas
Como hemos dicho anteriormente, las notificaciones push tienen numerosos beneficios y por eso son cada vez más incorporadas. A continuación te contamos algunos de ellos.
Uno de los principales beneficios de crear notificaciones push en aplicaciones móviles es el valor añadido que le da a la aplicación si estas son bien utilizadas. Además, permite crear nuevas experiencias con los usuarios y una nueva forma de comunicación entre empresa y clientes o empleados que sea algo más atractiva y adaptada.
También cabe destacar que las notificaciones push son instantáneas, aparecen en los dispositivos móviles de los usuarios en el momento en el que se envían. Enviadas en cierta cantidad no son consideradas intrusivas y por tanto no molestan a los usuarios que las reciben si saben utilizarse correctamente.
Además de todo esto, las notificaciones push son utilizadas como herramientas de marketing para mejorar el engagement, retener a los usuarios y fidelizarlos.
Ponte en contacto con ABAMobile si quieres saber más de las aplicaciones móviles y qué podemos desarrollar para ayudar a tu negocio.
Ponte en contacto con nuestro equipo para desarrollar tu próximo proyecto con nosotros. Te asesoraremos y acompañaremos todo el proceso.
