DESARROLLO DE APP

Desarrollo de una app de mensajería para atención al cliente

En este proyecto hemos desarrollado una app de mensajería para mejorar la atención al cliente.

Esta app integrada con Whatsapp Business permite una comunicación más fluida y cómoda para los clientes y los agentes.

app de mensajeria corporativa

Cliente

Nuestro cliente del sector de la consultoría tecnológica enfoca sus servicios en ofrecer soluciones tecnológicas que facilitan el proceso de transformación digital de las empresas.

Además, con la implementación de sus soluciones, los clientes ven optimizados sus modelos de gestión y automatizados sus procesos, ofreciendo una mejor experiencia a los usuarios.

Necesidad

Mejorar la experiencia de usuario es uno de los objetivos principales de las soluciones que ofrece nuestro cliente. Es por ello que integrar tecnología en sus soluciones hace que se ofrezcan servicios más innovadores y adaptados a las necesidades de los usuarios.

Nuestro cliente se puso en contacto con ABAMobile para continuar ofreciendo las mejores soluciones a través de una app de mensajería para atención al cliente.

Necesidad

Solución

Desde el equipo de ABAMobile desarrollamos una app de mensajería enfocada en mejorar la atención al cliente con la que los usuarios tienen una conexión directa con un agente mediante chat.

Esta app de mensajería está integrada con Whatsapp Business para hacer de la comunicación un proceso más fluido, cómodo y ágil tanto para los clientes como para los agentes.

Además, para el desarrollo de esta app se ha trabajado con el uso de webhooks que permite a la app proporcionar información en tiempo real a otras aplicaciones y crear una herramienta totalmente conectada e integrada.

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